Avis Kaspersky (2022) : Son service vaut-il sa réputation ?

Avis Kaspersky (2022) : Son service vaut-il sa réputation ?

On a beau être prudent lors de nos navigations en ligne, les menaces les plus sévères agissent souvent en arrière plan et sans que l’on s’en aperçoive.

Est-ce que Kaspersky, qui fait partie du top 3 des éditeurs de logiciels de sécurité vous assurera la tranquillité d’esprit que vous attendez tant, après son installation ?

Les retours des utilisateurs sont précieux mais notre test vous révélera si oui ou non vous devez faire confiance à Kaspersky pour votre prochain antivirus.

Qu’est-ce que Kaspersky ?

Kaspersky est une entreprise russe créée en 1997, à une époque où Internet n’était pas encore démocratisée comme aujourd’hui et où les connexions se faisaient en bas débit. Elle a été fondée par Eugène Kaspersky qui a donné son nom au logiciel que l’on connaît aujourd’hui. La société évalue à 400 millions, le nombre de ses utilisateurs dans le monde avec une présence dans 200 pays. La renommée de Kaspersky est si importante qu’elle est sollicitée par des organisations comme Interpol ou Europol pour résoudre des affaires liées à la cybersécurité.

La multiplication des sites web, la forte activité en ligne a entraîné une explosion des menaces en tout genre (virus, malware, cheval de Troie, etc…). Aujourd’hui, même les hôpitaux, que l’on pensait épargnés sont touchés par des ransomwares

Kaspersky et d’autres proposent ainsi leurs solutions de sécurité pour éradiquer ce type d’attaque.

Total Security est la solution présentée par Kaspersky comme la plus complète pour protéger votre ordinateur. C’est sur cette version que nous vous donnerons notre avis.  

Caractéristiques techniques de Kaspersky Total Security

Fonctionnalités Description
Menaces pris en charge Virus, vers, malwares, chevaux de Troie,  cryptolockers, rootkits, logiciels espions, ransomwares, programmes malveillants sans fichiers botnets, serveurs non autorisés et spywares.
Protection en temps réel Oui
Anti Phishing (hameçonnage) Oui
Antispam Non
Compatibilité système d’exploitation et plateformes Windows, macOS, IOS, Android
Analyse système malwares, spywares, ransomwares et attaques sans fichiers
Détection comportementale Non
Protection sur Internet filtrage des sites web
Pare-feu Oui, bi-directionnel
Recommandations pour améliorer la sécurité de votre outil Oui
Optimisation des performances du système Oui
Nettoyage de l’ordinateur Oui
Protection VPN Oui, jusqu’à 300 Mo par jour
Contrôle parental Oui
Coffre fort numérique Oui pour vos cartes de crédit,mots de passe et documents sensibles (Password Manager)
Nombre d’appareils simultanément 1, 2 ou 3 appareils selon la formule d’abonnement
Support client Chat, Email, Téléphone, FAQ, Communauté
Formules d’abonnement 1 an :1 appareil pour 34,99€ 2 appareils pour 37,47€3 appareils pour 39,99€
2 ans :1 appareil pour 54,99€ 2 appareils pour 64,99€3 appareils pour 74,99€
Essai possible Gratuit, 30 jours

Comment fonctionne Kaspersky Total Security?

La mise en place de Kaspersky sur votre ordinateur ne prendra que quelques minutes.
3 étapes suffisent : La souscription, le téléchargement et l’installation.

Interface

L’interface de Kaspersky est sans ambiguïté. Nous savons instantanément que la protection en temps réel est active. Et comme quelques-uns des meilleurs antivirus du marché, Kaspersky prodigue aussi des recommandations pour améliorer notre sécurité. Ces conseils sont précieux pour une grande majorité des utilisateurs dont le cœur de métier n’est pas lié à l’antivirus.

Depuis le tableau de bord, vous pourrez lancer une analyse pour vous assurer qu’aucun programme malveillant n’est caché sur votre ordinateur. Également effectuer manuellement une mise à jour des bases. C’est une action qui est programmée régulièrement par Kaspersky afin que vous soyez protégé contre les derniers virus découverts.

La protection bancaire permet d’ajouter un site Internet pour que Kaspersky ouvre automatiquement une fenêtre de Navigation privée. Ainsi, vous êtes sûr que votre transaction en ligne sera sécurisée. C’est d’autant plus rassurant qu’un cadre vert entourera votre fenêtre pour vous confirmer que vous êtes à l’abri des hackers et autres espions. La navigation privée est un des atouts de Kaspersky  et qui met en confiance ses utilisateurs. Elle s’active dans la Protection de la vie privée. Cette rubrique contient également la Protection de la webcam.
A l’instar de Bitdefender, vous pourrez autoriser au cas par cas une application d’accéder à votre webcam.

Dans Sauvegarde et restauration, Kaspersky a pensé bien faire en vous demandant où vous stockez vos données les plus sensibles. Comme cela, vous pourrez les restaurer en cas de problème, soit sur un disque dur externe, soit dans le cloud.

La section My Kaspersky vous donne la possibilité, à condition de créer un compte, de gérer notamment la protection de tous les appareils où vous avez installé Kaspersky.

Le gestionnaire de mots de passe et la protection des enfants (contrôle parental) ne sont pas installés par défaut dans la solution Total Security. Mais vous pourrez les ajouter très facilement par ce même tableau de bord.

D’autres fonctionnalités comme le VPN, la protection de vos données, le nettoyage et l’optimisation de votre ordinateur sont aussi paramétrables.

La configuration de Kaspersky s’effectue par le bouton reconnaissable  en bas à gauche de la fenêtre. Vous y trouverez toutes les fonctions liées à la protection,aux menaces et au paramétrage de la quarantaine dans le logiciel.

A droite de la configuration, se trouve l’accès à l’Assistance pour trouver des réponses à vos questions, et entrer en contact avec la communauté.

Le but de l’interface d’un antivirus est de pouvoir rapidement accéder aux fonctions les plus importantes. Kaspersky l’a bien compris avec une interface très ergonomique.

Comment me protège Kaspersky Total Security?

Pour protéger ses utilisateurs, Kaspersky Total Security a mis en place une palette de fonctionnalités.

Tout d’abord, l’antivirus en temps réel, le cœur de métier de Kaspersky vous protège contre les virus, vers, chevaux de Troie, botnets, serveurs non autorisés. Pour l’instant rien d’exceptionnel. C’est le minimum que l’on attend d’un des meilleurs antivirus du marché.

Les malwares peuvent infecter votre ordinateur après un clic malheureux sur une pièce jointe ou une URL d’un site web. Kaspersky les détecte grâce à Kaspersky Security Network. Par exemple, lors d’une recherche sur Google, vous verrez un code couleur s’afficher en face de chaque résultats de recherche pour vous assurez de la fiabilité. Si c’est vert, foncez! Si vous avez cliqué sur un lien alors que le site est réputé comme malveillant, une alerte vous signalera sa dangerosité et vous demandera si vous souhaitez réellement y accéder. Faites comme 99% des utilisateurs, refusez!

Les rootkits sont des malwares peu connus du grand public mais pris très au sérieux par les grands noms de la sécurité informatique. Ils peuvent se cacher sur votre ordinateur, vous voler des données sans que vous puissiez vous en apercevoir. Ils peuvent rester présent pendant des années…et durant ce temps votre PC peut être utilisé pour piloter des cyberattaques et même créer de la monnaie électronique. Le darknet où les rootkits s’échangent, a malheureusement contribué à les diffuser. Kaspersky vous protège avec l’antivirus en temps réel, mais aussi avec TDSSKiller pour les rootkits TDSS.

Pour les logiciels malveillants (cryptolockers et logiciels espions notamment), vous savez que Kaspersky les surveille avec attention. Si malgré tout, il y a en un qui essaye de modifier votre système ou s’aventure dans des endroits où il n’est pas censé aller, Kaspersky le rappellera aussitôt à l’ordre. Vous en serez notifié, et vous devrez logiquement vous poser la question de la présence de ce logiciel sur votre ordinateur.

Connaissez vous les programmes malveillants “sans fichiers” ? C’est un type de malware qui a fait son apparition il y a quelques années. Au lieu de se cacher sur votre disque dur, ils vont directement se loger dans la mémoire vive… Kaspersky  a heureusement développé un outil de protection pour les éradiquer.

Les ransomwares sont des menaces qui prennent de l’ampleur et qui ont profité de la crise sanitaire de 2020 pour bloquer des entreprises et des administrations publiques. Kaspersky vous assure que vous ne serez pas impacté si vous possédez sa solution Antivirus, Internet Security ou encore Total Security. Il conseille tout de même de vérifier que la Surveillance du système est bien activée. Soucieux que les ransomwares ne fassent de nouvelles victimes, l’entreprise russe met à disposition le site No Ransom pour ceux qui ont été infectés.
Une recherche par mots clés a été mise en place, afin d’y renseigner ce que vous affiche votre écran verrouillé. Cela permettra à Kaspersky de vous orienter vers un de ses outils gratuits.

Les attaques réseaux tel que DDOS sont pilotés par les pirates et hackers, parfois à l’autre bout du monde. Kaspersky vous protège grâce au Pare-feu bidirectionnel qui bloque la connexion quand il détecte sa dangerosité et inscrit son adresse IP dans la liste des ordinateurs bloqués.

Kaspersky a une solution pour vous protéger de toutes les menaces connues et un peu moins. La trentaine de laboratoires de recherche et développement dont dispose l’entreprise russe travaille à ce que les utilisateurs de l’antivirus de Kaspersky aient une protection maximale

Sur sa page utilitaire dans la rubrique support, Kaspersky met à disposition une dizaine d’outils gratuits pour éradiquer des menaces spécifiques.Vous pourrez les utiliser, même si vous n’êtes pas encore client pour débloquer rapidement la situation.

Confidentialité et vie privée

Ces deux mots sont primordiaux pour les internautes et l’équipe  Kaspersky. On sait aujourd’hui que la multiplication des équipements connectés compromettent notre vie privée. Et les transactions en ligne ou les documents sensibles peuvent être attaqués.

Kaspersky vous protège contre les enregistreurs de frappe pour ne pas que ce que vous saisissiez soit visible par autrui. Même chose pour vos achats en ligne, l’entreprise russe les détectera et vous proposera de les faire sur un navigateur sécurisé et chiffré. Le cadre vert qui entoure la fenêtre vous rassurera tout au long de la saisie de vos coordonnées bancaires.

Si cela ne suffisait pas, le VPN de Kaspersky protège votre identité vis à vis des sites Internet et des personnes malveillantes en masquant votre adresse IP. Vos données seront également chiffrées de bout en bout.

L’usurpation d’identité est un fléau qui peut toucher tout le monde. L’anti-phishing de Kaspersky vous en protège pour que vous ne vous fassiez plus avoir par des sites Internet peu scrupuleux.

Enfin la protection de la webcam, comme son nom l’indique, empêche que des pirates ou des applications espions vous filment à votre insu. Vous ne pouvez en interdire son accès total, ou alors être alerté et autorisé au cas par cas en fonction de l’application.

Tarif des offres d’abonnement

Kaspersky Total Security est une offre d’abonnement de l’entreprise russe, comprenant l’antivirus et de multiples fonctionnalités (VPN, Pare-feu, Password Manager, Coffre numérique, Contrôle Parental, etc…). Vous devrez choisir parmi 6 formules, en fonction de vos besoins du moment :

1 an 2 ans
1 appareil 34,99€  54,99€ 
2 appareils 37,47€ 64,99€
3 appareils 39,99€ 74,99€

En ce moment, le tarif de Kaspersky Total Security ci-dessus bénéficie d’une réduction de 35 à 75€ en fonction de la formule sélectionnée. Certains pourront paraître déçus du choix entre 1, 2 ou 3 appareils. Alors que Bitdefender propose soit 5 ou 10 appareils.

Même si la solution Kaspersky Total Security  est très complète, vous pourrez peut-être trouver un intérêt à choisir soit Internet Security ou Antivirus Plus. Moins de fonctionnalités, mais aussi un coût moindre. Respectivement à 49,99€ et 29,99€.

L’essai gratuit de 30 jours, sans obligation de saisir vos coordonnées bancaires est un atout de taille. Il s’adresse à ceux qui veulent tester le service Kaspersky avant de se lancer dans le grand bain

Assistance et support technique client

Kaspersky possède une rubrique Support Client unique au monde dans le domaine de la sécurité informatique. Pourquoi ? Hormis les habituels bases de connaissances, manuels d’utilisation, chat, téléphone et email qu’on retrouve chez la plupart de ses concurrents, deux autres contenus sont présents. Il s’agit tout d’abord de la communauté d’experts qui est toujours de bon conseil pour vous débloquer rapidement.

Là où Kaspersky impressionne c’est dans sa propension à développer des outils gratuits et spécifiques pour des menaces bien précises (rootkits, malwares et bien d’autres). Que ce soit pour les utilisateurs de ses solutions de sécurité, mais aussi pour ceux touchés par une infection. Ils tombent sur le site de Kaspersky après une recherche sur le moteur de recherche Google et en repartent avec un package pour solutionner leur problème. C’est presque du gagnant-gagnant car l’internaute gardera une bonne impression de Kaspersky et se laissera certainement tenter un jour.

Points forts

Antivirus en temps réel

Navigation sécurisée (cadre vert)

Outils gratuits mis à disposition pour les internautes

Prise en charge de la plupart des rootkits

Nombreuses fonctionnalités pour le contrôle parental et Safe Kids

Prix

Points faibles

Peu d’appareils pris en charge dans les formules d’abonnement

FAQ

Comment renouveler la licence Kaspersky ?

Plusieurs solutions. Soit cliquez sur les messages de rappel que vous recevez de l’antivirus.
Soit vous rendre dans le logiciel et cliquez en bas à droite sur le statut de votre licence. Vous serez alors dirigé dans le menu Licence où vous pourrez cliquer sur Acheter une licence ou sur Administrer votre licence en cours.

Comment contacter Kaspersky ?

Vous pouvez contacter le support technique Kaspersky par chat, email ou téléphone.
Une communauté d’experts est également disponible pour répondre à vos problèmes.

Pourquoi Kaspersky bloque internet ?

Ce sont vos pages web qui sont bloquées par Kaspersky. Vous essayez d’aller sur un site réputé dangereux, ou du moins apparaissant dans la base de Kaspersky. Le logiciel vous alerte tout simplement afin que ne courriez aucun risque.

Qu’est-ce que Kaspersky Password Manager ?

C’est le gestionnaire de mots de passe de Kaspersky. Il enregistre vos mots de passe dans un coffre fort numérique. Il est possible de synchroniser Password Manager sur tous vos appareils.

Qu’est-ce que Kaspersky Safe Kids ?

C’est le contrôle parental pensé par Kaspersky. Il va permettre aux parents de protéger les enfants de la surexposition aux écrans, des contenus illicites. Un système d’alerte vous avertira des dangers potentiels auxquels ils sont exposés. Vous pourrez aussi suivre vos enfants grâce à la géolocalisation par GPS de Kaspersky Safe Kids installé sur leur téléphone.

Avis Kaspersky

Même si vous connaissez déja la réputation de l’entreprise russe Kaspersky,  vous avez pu constater ce dont elle est capable dans cet avis. Sûr qu’il a tapé dans l’œil de bon nombre d’entre vous. La solution Total Security est très aboutie. Avec ses fonctionnalités, Kaspersky fait assurément partie des tous meilleurs antivirus au monde.