Avis Surfshark (2022) : Des protocoles de qualité au meilleur prix ?

Si c’était aussi facile de choisir un VPN, alors pourquoi ont-ils des fonctionnalités, des prix, un nombre de serveurs et des vitesses de connexion différentes ?
Pourtant, un VPN vous conviendra sans doute parmi tant d’autres. Et ne plaira pas à votre collègue de travail pour diverses raisons.
Surfshark pratique des prix très attractifs qui donnent envie de tenter l’aventure. Regardons si la qualité et la sécurité sont également au rendez vous.

Qu’est ce que Surfshark ?

Surfshark, créé en 2018 est un fournisseur VPN basé aux Îles Vierges britanniques. Il arrive sur le marché avec pour objectif que les gens aient “un contrôle total de leur vie numérique”. Il s’y emploie par le biais de sa plateforme en proposant un chiffrement AES 256 bits, pour que les données soient cryptées entre l’ordinateur et le serveur VPN. 

Le tunnel sécurisé entre les deux extrémités permet à l’utilisateur un anonymat total vis à vis de son fournisseur d’accès à Internet, les autorités et les potentiels hackers. Surfshark met à disposition plusieurs protocoles VPN permettant  d’obtenir une connexion sécurisée pour la navigation sur la toile et le téléchargement de torrents notamment.

De nombreuses autres utilisations sont possibles par son service VPN comme l’accès aux catalogues des plateformes de streaming vidéo venant de l’étranger. Cela est rendu possible par l’attribution d’une adresse IP locale par le serveur se trouvant dans le pays où vous avez souhaité vous connecter. Votre adresse ip réelle est donc masquée par le fournisseur VPN pour sauvegarder votre vie privée et éviter d’être localisé.

Surfshark arrive à contourner les blocages imposés par les pays afin que vous puissiez vous établir sur n’importe quel territoire pour votre activité en ligne. Les nombreux serveurs dont dispose Surfshark à travers le monde, ont un rôle fondamental dans la mise en place de sa solution VPN. Leurs présences permettent à ses utilisateurs d’avoir un choix de localisations plus confortable.

Surfshark ne tient pas de journal d’activité de vos navigations et donc ne conserve pas vos données. Des informations comme l’adresse IP, votre historique, et le dates/heures ne pourront donc pas être divulgués. Le fournisseur axe sa communication sur le besoin de confidentialité dont les utilisateurs aspirent aujourd’hui. Il met en œuvre un ensemble de fonctionnalités pour les y aider.

Caractéristiques techniques de Surfshark

Note obtenue : 10/10

Comment fonctionne Surfshark ?

Surfshark fonctionne très simplement. Le processus est classique et consiste à vous rendre sur le site du fournisseur VPN, à souscrire à l’une de ses meilleures offres, de télécharger le logiciel, l’installer, vous authentifier, sélectionner le pays de localisation et accéder à l’anonymat total en cliquant sur Connexion.

Suivez les étapes ci-dessous pour accéder à Surfshark en toute simplicité :

• Téléchargement du logiciel sur le site internet de Surfshark. Cliquez sur le menu “VPN” puis sélectionnez votre système d’exploitation. Ici, nous avons choisi “Windows”.

• Cliquez sur “Télécharger maintenant” pour obtenir l’application Surfshark

• Installation du logiciel Surfshark en cliquant sur le fichier qui a été téléchargé. Rien n’a besoin d’être sélectionné durant le processus. 

• A la fin de l’installation, une fenêtre s’affichera  pour vous authentifier. 

• L’authentification se fait en renseignant votre email et le mot de passe, puis en cliquant sur “Log In”.

• Vous êtes maintenant authentifié

• Sélection automatique du serveur VPN en cliquant directement sur le bouton “Connect” ou si vous souhaitez le sélectionner manuellement, rendez-vous sur la partie gauche dans “Locations” afin de sélectionner votre pays dans la liste. Vous pouvez également le saisir dans la barre de recherche.

• Connexion au service VPN. Le logiciel va chercher le pays puis le serveur, en fonction des disponibilités pour vous assurer un débit optimal. 

• Vous êtes maintenant connecté à l’un des serveurs VPN de Surfshark et être protégé.  Une notification vous indique l’état “Connecté”. Une nouvelle adresse IP vous a été attribuée. Tout votre trafic internet passera par le tunnel sécurisé créé entre votre ordinateur et le serveur VPN pour un anonymat total sur Internet.

• Déconnexion du service VPN. Vous n’êtes plus protégé et votre adresse ip réelle est visible désormais quand vous naviguez sur Internet.

Vitesse de connexion de Surfshark 

Le test de connexion est l’étape obligatoire dans l’avis que l’on porte sur un fournisseur VPN. Ainsi, on peut se faire une idée de ce qui nous attend lors des connexions sur les différents serveurs VPN. Même s’il s’agit d’une capture à l’instant T, les résultats ont tout pour faire pencher la balance d’un côté comme d’un autre.

Téléchargement de fichiers

Critères d’évaluation : 

• Le ping est le temps que va mettre vos données  à faire un aller retour  entre votre ordinateur et le serveur. Exprimé en millisecondes.

• Le débit descendant est le débit maximum affiché que vous pourrez recevoir. Plus le nombre est élevé, plus votre connexion sera rapide.

• Le débit ascendant est le débit maximum affiché que vous pourrez envoyer. Plus le nombre est élevé, plus votre connexion sera rapide.

Pour évaluer la vitesse de téléchargement, nous avons choisi de réaliser ces 4 tests :

• Sans VPN activé, sur un serveur situé à Paris (France)

Résultats conformes aux attentes. Ils serviront de comparatif avec les trois tests suivants.

• Avec VPN activé, avec adresse ip et serveur situé à Paris (France)

Le délai de latence s’allonge un peu mais reste très bien. Le débit affiché est élevé pour l’upload. Un peu décevant pour le download même si ce debit est suffisant pour la plupart des activités auxquelles se destinent les utilisateurs de Surfshark.

• VPN activé avec une adresse ip  et un serveur de fichiers situé à New York (Etats Unis)

La valeur du ping augmente du fait de la connexion de l’autre côté de l’Atlantique mais reste bonne. Le débit en download est quasiment le même que celui observé sur les serveurs VPN de Paris. L’utilisateur ne perdra donc pas en qualité de service de ce côté en se connectant aux Etats Unis. Les amateurs de plateformes de torrents et les gamers auront pleine satisfaction en voyant ces débits.

• VPN activé avec une adresse ip  et un serveur de fichiers situé à Sydney (Australie)

Le délai de latence pour atteindre le serveur est très médiocre. Malgré de nombreux tests sur différents équipements, on obtient le même résultat. Les gamers n’ont pas intérêt à choisir une plateforme de jeux en ligne située en Australie car ils vont perdre en jouabilité. Pour les débits en download, ils sont très corrects. On attendra un peu plus du débit ascendant qui se situe toujours en dessous des 10 Mbps. Ces résultats vont tout de même autoriser les utilisateurs a un débit confortable sur les sites et autres services hébergés sur place.

Comment accéder à Netflix avec Surfshark ?

En se connectant sur un serveur VPN situé dans le pays d’où on souhaite visionner le catalogue, vous pouvez “normalement” y accéder. Nous insistons sur ce mot parce que Netflix pose de sacrés problèmes aux fournisseurs de VPN. En effet, la plateforme a pris l’habitude de bloquer les adresses IP de bons nombres de ces serveurs. Pourquoi? sans doute pour ne pas saturer la bande passante d’un catalogue qui serait plus prisé qu’un autre… En tout cas, le test d’accès avec Surfshark s’est déroulé avec succès. On a pu choisir facilement la destination (Etats-Unis) et visionner le catalogue. Nous avons pu naviguer dans les différents menus et regarder le flux vidéo sans aucun délai de latence.

En s’assurant que vous utilisez un VPN parmi les meilleurs du marché, vous êtes sûr d’accéder au service de votre choix. Nous avons sélectionné Netflix, mais il en sera de même pour Hulu, Roku, Disney+ et d’autres plateformes. 

Note obtenue : 8/10

Sécurité et confidentialité 

A côté des nombreuses fonctionnalités que le fournisseur VPN peut proposer, il doit tout de même concentrer ses forces sur les besoins principaux de l’utilisateur  : sécurité et anonymat. Surfshark l’a bien compris en faisant campagne pour sécuriser la vie numérique des internautes. Les commentaires très positifs et les distinctions à son égard depuis sa création récente, méritent que l’on analyse de plus près sa méthode.

Quels sont les meilleurs protocoles et cryptage des données ?

Surfshark a adopté un chiffrement AES 256 bits car c’est le plus haut niveau de cryptage pour vos données. Il est d’ailleurs validé par toutes les organisations en cybersécurité.  comme beaucoup des meilleurs VPN. Pour que la sécurité soit complète, le fournisseur VPN utilise des protocoles qu’il a sélectionné afin de répondre à tous les cas de figure rencontrés par les internautes en termes de sécurité.

Surfshark conserve-t-il les données des utilisateurs ?

Surfshark ne conserve aucune donnée de ses utilisateurs. Il a une politique de non-journalisation (No log) qui est une garantie pour ceux qui utilisent son service. Pour le certifier, il fait régulièrement des audits de sécurité par des organismes indépendants. Sa domiciliation aux Îles Vierges britanniques prouve qu’il n’a aucune obligation en matière de conservation des données. Ce qui rassure d’autant plus. Surfshark n’utilise que des serveurs RAM qui s’effacent à chaque redémarrage du système. Il n’y a donc aucun risque que de quelconques informations vous concernant soient transmises aux autorités s’ils en font la demande.

Surfshark utilise d’autres fonctionnalités très pertinentes pour l’utilisateur final en matière de sécurité et de confidentialité :

Surfshark a incontestablement beaucoup plus d’options « utiles » que n’importe lequel de ses concurrents, pour vous permettre une navigation garantissant votre anonymat.

Note obtenue : 10/10

Quantité et emplacements des serveurs 

Surfshark propose plus de 3200 serveurs répartis dans 65 pays. En seulement quelques années, le fournisseur de VPN possède un réseau digne de ce nom pour masquer les adresses IP réelles de ses utilisateurs et leur fournir en échange celle attribuée par le serveur VPN. Les risques de saturation sont exclus quand on voit le dispositif mis en place. Vous pourrez vous “domicilier” à l’endroit de votre choix pour effectuer des téléchargements de torrents, accéder à des catalogues de plateformes de streaming non accessibles dans votre pays. 

Depuis les applications compatibles avec votre appareil, vous avez la possibilité de sélectionner le pays  de votre choix. Cela ne prend que quelques secondes. Par défaut, si vous cliquez sur “Connect” sans prendre le temps de trouver un pays, il vous connectera sur le serveur le plus rapide de votre localisation actuelle.

Surfshark ne lésine pas sur les moyens pour ses utilisateurs. Il affiche une offre très complète d’emplacements de serveurs parmi les meilleurs du marché.

Note obtenue : 8/10

Tarif des offres d’abonnement 

Surfshark propose 3 forfaits : 

Surfshark pratique des prix pour lesquels on a du mal à trouver une équivalence chez ses concurrents. Son forfait 1 mois est classique et se situe dans la moyenne pour ce type de période. Pour les deux autres forfaits, il y a du changement. Pour 6 mois, il vous en coûtera 32.29€, ce qui équivaut à 5.38€ par mois, ce qui représente une bonne affaire pour celui qui veut tester la formule sur toute une moitié de l’année.

On arrive sur un forfait un peu spécial. 2 ans ? 1 an ? Difficile de répondre.Les 2 premières années vous paierez un total de  49.56€. Au terme des 24 mois, le renouvellement d’un an vous coûtera 49.56€ et cela tous les ans. On a calculé, cela revient à 2.06€ par mois. A ce prix, c’est compliqué de trouver mieux.
Dans tous les cas, vous bénéficiez d’une garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours, quelle que soit l’offre souscrite.

Surfshark avec son tarif de 2 ans, que l’on qualifierait de très agressif, arrive à proposer autant de fonctionnalités pour un prix minime qui plaira à beaucoup d’entre vous.

Note obtenue : 9/10

Assistance et support technique client

Surfshark propose plusieurs types d’assistance à destination de ses utilisateurs. L’expérience du VPN fait que l’on peut se trouver face à des blocages.
Un forum aux questions permet d’aider comportant les requêtes les plus souvent posées. Un tutoriel est parfois disponible pour suivre des étapes pas à pas.

Si vous avez une question plus personnalisée, il est possible de soumettre votre demande à un technicien qui se chargera de vous répondre assez vite. 
Enfin un live chat, est disponible 24h/24 et 7j/7 car il y a des problèmes qui nécessitent une réponse immédiate. C’est le but de cet outil accessible depuis le site internet de Surfshark.

Points forts / Points faibles

FAQ

Combien d’appareils peuvent accueillir le VPN Surfshark?

Vous pouvez installer le VPN de Surfshark sur autant d’appareils que vous voulez. Plusieurs applications sont compatibles selon votre appareil.

Comment souscrire à une offre VPN Surfshark ?

En vous rendant sur le site, vous aurez le choix entre 3 offres d’abonnement. Après la paiement, vous aurez quelques minutes après la possibilité de vous connecter n’importe où dans le monde.

Combien de localisations dans le monde propose Surfshark ?

Surfshark propose 65 pays dans lesquels vous pourrez vous connecter sur plus de 3200 serveurs.

Comment bloquer l’affichage des publicités sur Internet ?

Surfshark propose l’option Cleanweb qui vous permettra de bloquer les publicités, ainsi que les logiciels malveillants qui pourraient endommager vos appareils.

Comment masquer mon adresse ip et assurer mon anonymat sur le Darknet ?

En utilisant un VPN comme Surfshark, vous cachez votre identité derrière un serveur VPN qui vous attribuera une adresse IP. Le tunnel sécurisé créé par le VPN vous permettra d’assurer votre anonymat sur le darknet.

Avis Surfshark

L’arrivée récente de Surfshark sur le marché aurait pu le contraindre à patienter encore quelques années avant de pouvoir titiller les leaders bien établis. Mais il n’a pas attendu longtemps avant de convaincre ses futurs utilisateurs. La sécurité de ses serveurs VPN et la qualité des protocoles utilisés inspirent aujourd’hui confiance. Ses nombreuses fonctionnalités n’ont pas fini de construire sa notoriété. Malgré son jeune âge, Surfshark fait déjà partie des meilleurs VPN de notre comparatif.

 Note finale : 9/10